HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

Herramientas de comunicación
Sincrónica	Descripción	Ventajas de Uso	Ejemplo de utilización
	“Internet Relay Chat” = Chat: término ingles que en español significa charla, el chat es conocido como cibercharla. Es una comunicación de forma instantánea entre dos o mas personas que puede ser público o privado  por medio de internet con un software que posibilita la interacción. Se puede realizar por medio de programas de distribución gratuita como paga.	El chat permite una comunicación directa entre el docente y el estudiante.  El acceso puede ser de manera informal y sin obligación de cumplimiento. Lenguaje saturado con palabras muy cortas. Permite tener comunicación en tiempo real. Facilidad de manejo por parte de los estudiantes. En él se puede crear espacios para discutir, reflexionar y generar conocimiento (Fernández, 2002) Favorece la innovación educativa, favorece la innovación educativa, estimula la actualización, facilita la formación y el perfeccionamiento, instrumento que favorece el trabajo en equipo y propicia el uso de nuevas tecnologías (Ortega en Carero 2003).	1. El chat de una plataforma Blakboard  permite la interacción entre maestro y compañeros sobre un tema académico específico. 2. El  chat que se puede establecer por medio de protocolos de mensajería instantánea como Windows Live Messenger o el Orkut de Google que permite el intercambio de archivos o la edición de  los mismos como en google docs que facilita la edición y el chat al mismo tiempo. 3. Otro ejemplo de chat es que se puede realizar por medio de los mensajes del celular, para atender preguntas de los estudiantes o el casual donde el  docente se esta conectado en su chat y los estudiantes notan su presencia, y permite sus estudiantes establezcan contacto con él y pregunten sobre lo que deseen.
	Audio-conferencia: Sistema de intercomunicación que permite la interacción visual, auditiva y verbal entre personas distantes desde cualquier lugar con equipos compatibles que envíen señales de transmisión. Permite reunir en  una misma llamada telefónica a diferentes participantes ubicados en distintos puntos geográficos mediante un numero telefónico.	Permite el acceso especialistas desde cualquier lugar por medio del teléfono. Facilita la interacción entre estudiantes y profesores situados en diferentes lugares. Disminución de gastos por desplazamientos. Todos los participantes reciben la misma información al mismo tiempo. Mejora la capacidad de escucha y concentración. Puede originarse desde cualquier lugar por teléfono. Admite el uso de medios como audio, videocasetes. Fácil capacitación de profesores, especialistas y estudiantes, tecnología fácil de conseguir y manejar. Su facilidad de uso de uso entusiasma para experimentar con otras modalidades de teleconferencia. Aumenta la colaboración entre un grupo de trabajo con independencia de la ubicación	1. En la educación a distancia facilita la socialización las tutorías, las conferencias y entrevistas con especialistas. 2. En la educación continuada es una extensión que complementa los temas vistos y permite la solución de dudas e inquietudes. 3. En la educación a distancia permite el intercambio de archivos por medio del fax, intercambio de datos, información grafica y documental. 4. Con un sistema de micrófonos y bocinas el docente realiza una exposición a un grupo de estudiantes.
	Video Chat: es una mezcla entre la video-conferencia y el chat tradicional donde se dispone de tres formas de comunicación sobre un mismo canal. Pueden ser multifuncionales o de mensajería instantánea uno a uno.	Permite la fiabilidad y confiabilidad de los interlocutores, facilita la expresión oral y escrita y se puede identificar el lenguaje gestual. Establece comunicación directa con el estudiante permitiendo ver y escuchar al docente dando sus instrucciones y atendiendo las inquietudes de sus estudiantes. Es multifuncional, permite en la web el video-chat en línea implementando la tecnología Flash Video.	1. La video-chat que se puede establecer por medio de los protocolos de las mensajerías instantáneas ofrecidas por ejemplo por Gmail, Windows Live Messenger, Yahoo o Skype. 2. Una cita del docente para atender inquietudes de los estudiantes vía skype durante una sesión de 90 minutos. 3. Un ejemplo bien interesante es la utilización del video y el chat para personas sordas quienes pueden acceder si conocen la herramienta o se le da la oportunidad de usarla, para que expresen sus pensamientos por el chat y puedan interpretar el mensaje leyendo los labios o lo que se le escribe en el chat.
	Video Conferencia: Proporciona un sistema de comunicación bidireccional de audio video y datos simultáneamente de forma interactiva en tiempo real	Es un espacio que permite al docente exponer un tema específico usando materiales interactivos con un alto grado de profundización en el tema. Permite la intervención de expertos, panelistas en interacción con sus receptores donde se comparten diversos materiales y se utilizan varias herramientas de apoyo. Permite recibir información de alto nivel con la utilización de técnicas avanzada. Facilita la interacción y la solución de inquietudes que se presentan directamente al conferencista. Facilita la participación en conferencias sin el requisito de prespecialidad, catedra a distancia, cara a cara. Permite la comunicación y el intercambio de diversos puntos de vista.	1. Se puede utilizar en educación a Distancia. 2. Es útil pare reuniones académicas entre estudiantes y maestros. 3. Es aplicable en simposios, congresos, seminarios, cursos o conferencias para un grupo determinado con un tema específico. 4. El docente programa una videoconferencia usando herramientas de la web para hacer profundización sobre un tema específico con el fin de que sus estudiantes se apropien mas y se interesen por indagar mas sobre el tema planteado.
Asincrónica	E-mail o correo electrónico: es un servicio que ofrece la red y permite a los usuarios enviar y recibir mensajes, archivos de forma rápida mediante la comunicación electrónica provista por internet mediante el protocolo SMTP	Es gratuito, hay muchos proveedores que lo ofrecen. El correo Web permite ver y almacenar mensajes desde cualquier sitio. Facilita el intercambio de archivos El docente permite que sus estudiantes envíen sus trabajos académicos en cualquier momento y cumpliendo unos plazos preestablecidos.  La comunicación entre docente y estudiante se puede establecer en cualquier momento, cuando se revisa la bandeja de entrada. Mantiene comunicación por correspondencia entre estudiantes y maestro, asesores y colegas. Permite el trabajo colaborativo al intercambiar documentos.	1. En la educación a distancia o presencial permite el intercambio de archivos, de trabajos, y actividades propuestas por el docente al igual que la retroalimentación de las mismas. 2. El docente deja una actividad e informa a sus estudiantes que tienen un plazo a una fecha y hora establecida. 3. El docente informa su correo electrónico a los estudiantes y toma nota de los de ellos para enviarles información pertinente al desarrollo de las labores académicas. 4. El docente puede recibir trabajos y renviar la retroalimentación del mismo, contestar dudas que no fueron planteadas en una clase, hacer aclaraciones a los estudiantes sobre un tema de forma personal.
	Wikis:  rápido: es una colección de  paginas web de hipertexto que pueden ser visitadas y editadas por personas registradas e interesadas en los mismos temas, es similar a la weblog en estructura y lógica pero permite a cualquiera editar sus contenidos. Es un sistema de gestión de contenidos en la red. Se puede considerar como un cuaderno borrador de un texto en construcción	Fácil manejo y funcionamiento se desarrolla de forma colaborativa los contenidos de una asignatura y permite la elaboración de libros. Es un soporte para el trabajo en grupo, el hipertexto se puede consultar editar y ampliar simultáneamente se puede ver la edición de cada usuario lo que permite  reversar. Permite la transformación de un texto de forma colaborativa. Permite ver apreciaciones y correcciones de uso del lenguaje. Permite la edición y re-edición de un texto. Es un espacio que facilita la elaboración de textos durante los procesos de escritura individual y colectiva	1. El docente genera una wiki para cada grupo de un curso con igual nuero de temas, donde cada grupo debe editar y modificar para llegar a una conclusión del tema asignado. 2. Con un tema propuesto y con aportaciones individuales formar uno nuevo para exponer a otro grupo y realizar consensos grupales e individuales. 3. Se crea una wiki como escenario de trabajo colaborativos de los estudiantes al realizar un trabajo de investigación donde dejan texto, audio, video a disposición de sus compañeros y profesores para ser retroalimentados. 4. Con la wiki se puede compartir trabajos con los docentes para ser evaluados corregidos a los estudiantes les permite crear palabras claves de la asignatura crear glosario de términos y conceptos
	Foro: tipo de comunicación asincrónica donde se propicia el debate, la concertación y el consenso de ideas. Herramienta que permite el intercambio de mensajes entre estudiantes entre si y maestros superando las limitaciones del tiempo y espacio. Es un espacio de comunicación formado por cuadros de dialogo con mensajes clasificados temáticamente.	El docente y sus estudiantes expresan sus ideas en torno a un tema, se motiva para que participen de la discusión del tema. Mayor trabajo autónomo, seguimiento de estudiantes y personalizado. Promueve la interacción y la reflexión sobre un tema. Promueve la consulta y conlleva a tomar una postura ante un tema. Facilita la retroalimentación y el debate académico. Desarrolla la habilidad de expresión y escritura por parte de los estudiantes. Promueve y facilita la lectura, el debate y la opinión fomentando el aprendizaje colaborativo y la cohesión a un equipo de trabajo. Mecanismo de participación que posibilita la argumentación y reflexión al intercambiar, ideas, enfoques, pensamientos, conocimientos.	1. Realizar tareas en grupo. 2. El docente propone un foro sobre un tema específico y para motivar la participación de sus estudiantes plantea tres preguntas sobre los cuales se desarrollará la discusión. 3  Con un material de lectura previamente establecido los estudiantes deben redefinir el tema mediante intervenciones que deben seguir el hilo  de los participantes de un grupo de trabajo para entregar un documento final organizado por un equipo de trabajo. 4. El foro un grupo de estudiantes ubicados en diferentes lugares organizan un trabajo de investigación dejando constancia de su participación de los aspectos trabajados y la forma de trabajo. 5. Presentar problemas para recibir apoyo en la resolución el mismo.
	Blog: Weblog o bitácora es un lugar o sitio de la Web que se actualiza periódicamente de forma cronológica con textos o artículos de uno o varios autores. Es un instrumento de comunicación a través de internet que permite un acceso y manejo de publicaciones inmediatas con una gran capacidad de difusión	Mejora la experiencia educativa al lograr un aprendizaje centrado en el estudiante, fomentar el aprendizaje colaborativo y el trabajo en grupo El blog es una herramienta que permite el desarrollo de un tema integrando varias herramientas de las web 2.0 como videos y presentaciones. Permite ir generando ideas de manera coherente con avances organizados de forma cronológica. Es fácil de usar es versátil y eficiente gestor de contenidos donde se pueden establecer categorías temáticas y apartados. Cada artículo genera un enlace que facilita su localización con buscadores. Permite la interactividad y gestión de enlaces y permite entrelazar el contenido de otros blogs  generando una red virtual de noticias.	1. El docente propone a sus estudiantes que diseñen un blog con respecto al tema que están desarrollando y motiva para que entre ellos se compartan las url y hagan comentarios entre unos y otros, en el se registra el aprendizaje, se verifica que esta haciendo el estudiante cuanto tiempo le ha llevado, proyectos entre otros rema de interés. En este Blog se puede medir proceso de aprendizaje, calidad, corregir conocimientos erróneos, evaluar y posiblemente predecir la calificación final 2. El docente propone un blog de aula, donde irá plasmando el desarrollo de la temática del curso.  Invita a sus estudiantes para que sigan el blog y lo consulten como herramienta de información y actualización del curso. 3. Se publica en el blog una lectura, se publican preguntas y se crean líneas de discusión, cada alumno debe publicar dos aportaciones durante el proyecto.